Analista de Pós-Venda

Gerenciar a carteira de clientes com foco na geração de receita, retenção e expansão de negócios, atuando na identificação de oportunidades, negociação de soluções e fortalecimento do relacionamento comercial, garantindo o crescimento sustentável da base de clientes.

• Gerenciar a carteira de clientes, com foco em retenção, crescimento e rentabilização da base.
• Identificar oportunidades de negócio (upsell e cross-sell), atuando de forma proativa junto aos clientes.
• Conduzir negociações comerciais, incluindo renovações contratuais, reajustes, upgrades e venda de novas soluções e serviços.
• Elaborar e apresentar propostas comerciais, garantindo competitividade e alinhamento às necessidades do cliente.
• Realizar a comercialização de licenças, serviços e soluções, acompanhando todo o ciclo de venda até o fechamento.
• Atuar na renegociação de contratos, buscando equilíbrio entre satisfação do cliente e rentabilidade do negócio.
• Desenvolver relacionamento com decisores e influenciadores dos clientes, ampliando oportunidades comerciais.
• Realizar reuniões e visitas periódicas com foco na geração de novas demandas e fortalecimento do vínculo comercial.
• Atuar como ponto de contato estratégico para demandas comerciais, articulando internamente quando necessário.
• Identificar clientes estratégicos para desenvolvimento de cases e fortalecimento da marca.
• Acompanhar o ciclo de vida da carteira, antecipando riscos de cancelamento e atuando na retenção de receita.

• Superior em Andamento nas áreas de Gestão Comercial, Administração, Processos Gerenciais
• Conhecimentos em:
• Técnicas de vendas consultivas
• Negociação comercial
• Gestão de carteira de clientes

Benefícios:

💳 Auxílio alimentação;

🚌 Vale transporte;

🏋🏻‍♂️🧘🏿Wellhub

🎓Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;

🎯Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;

🩺 Auxílio em Planos de Saúde;

🕓 Horário flexível;

💰Programa de Participação de Resultados;

❤️ Seguro de Vida;

🖥️🏠 Trabalho híbrido;

💻 Fornecimento de Equipamentos;

💪Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW. 🚀

O que é sucesso para você?

Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.