Assistente de infraestrutura

Tendo como propósito impulsionar o sucesso dos negócios e das pessoas, a CIGAM atua como agente da transformação digital, levando inovação, tecnologia, gestão e informação para todo o ecossistema empresarial. Acreditamos nas pessoas como protagonistas desta mudança e entendemos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e à valorização de todos. Se você se identifica com este propósito e tem paixão pelo comercial e em construir relacionamento com clientes, venha fazer parte da nossa equipe!

Buscamos um profissional para apoiar no atendimento de demandas de suporte e serviços de infraestrutura e nuvem, de forma ágil e efetiva, alinhada as políticas e procedimentos da CIGAM. 

-Realizar o atendimento de primeiro nível para esclarecer dúvidas pontuais e, quando necessário, encaminhar problemas na operação do ERP CIGAM.

-Orientar o cliente, sanando suas dúvidas e propondo soluções, orientando quanto à utilização de produto e serviços que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema.

-Apoiar e acompanhar análises específicas, seleção e instalação de softwares e hardwares, como sistemas operacionais, banco de dados, plataformas de gestão, entre outros, baseado no perfil do negócio, necessidades e recursos da empresa em questão.

-Orientar o cliente quanto a segurança da informação, sugerindo políticas de backup e proteção, criando barreiras contra possíveis invasões ou vazamentos.

-Apoiar e acompanhar a Instalar, configurar e atualizar softwares de clientes, realizando acesso remoto, assim como esclarecendo dúvidas de usuários e fornecendo os requisitos necessários para o funcionamento adequado das estruturas de rede ou informacionais.

-Realizar a ativação de licenças de uso do ERP CIGAM, de acordo com o planejamento orientado pelo AR e/ou cliente.

-Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP CIGAM.

-Sugerir melhorias a serem implementadas no ERP CIGAM.

-Desejável formação em:  Redes, Segurança da Informação, Nuvem, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Gestão de TI. 

-Desejável experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI.

-Desejável experiência em atendimento ao cliente.

-Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook).

-Entendimento de sistemas operacionais (Windows, Linux e OSX).

-Desejável conhecimento em configuração física e lógica de redes (TCP/IP, ranges de IP, subnets/máscaras, gateways, roteamento, topologia de rede, etc.).

-Desejável conhecimento em segurança de redes e banco de dados.

-Noções de bancos de dados SQL Server e Oracle.

-Noções das soluções dos grandes players de nuvem no mercado (Azure, AWS, OCI, GCloud). 

Benefícios

💳 Auxílio alimentação;

🚌 Vale transporte;

🏋🏻‍♂️🧘🏿Gympass;

🎓Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;

🎯Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;

🩺 Auxílio em Planos de Saúde;

🕓 Horário flexível;

💰Programa de Participação de Resultados;

❤️ Seguro de Vida;

🖥️🏠 Trabalho híbrido;

💻 Fornecimento de Equipamentos;

💪Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW. 🚀

O que é sucesso para você?

Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.